Na Calçados Top 10, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila. ❤️
Compras realizadas pelo nosso site
Se você realizou uma compra pela internet e deseja solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode desistir da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso, entre em contato conosco para receber as orientações sobre a devolução.
Troca por tamanho ou modelo
Caso precise trocar o produto por tamanho ou modelo, entre em contato conosco para verificarmos a disponibilidade e orientarmos sobre o procedimento.
O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeito estado e, sempre que possível, acompanhado da embalagem original e dos acessórios recebidos.
Produto com defeito
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco para que possamos orientar sobre o procedimento adequado.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato conosco informando o número do pedido, seu nome, o produto adquirido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
Importante: as solicitações serão tratadas de acordo com as condições da compra e com a legislação brasileira de proteção ao consumidor.
Calçados Top 10 — Obrigada pela confiança! ❤️